Sangatta. Pada Hari Pelanggan Nasional (Halpelnas) tahun ini yang jatuh pada tanggal 4 September 2022, BPJAMSOSTEK merayakannya dengan mengusung tema “Mendorong Pekerja Indonesia Tumbuh dan Kuat”. Dan pada kegiatan HARPELNAS yang dilaksanakan pada Senin (5/9/2022), BPJAMSOSTEK Sangatta mencanangkan budaya pelayanan yang lebih baik guna menciptakan loyalitas kepada peserta.
Hal tersebut disampaikan oleh Kepala Cabang Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Ketenagakerjaan (BPJAMSOSTEK) Sangatta Mugo Sulistyo, dimana selain menyampaikan ucapan selamat hari pelanggan nasional kepada seluruh peserta, dirinya juga menyampaikan bahwa BPJAMSOSTEK Sangatta akan memberikan pelayanan yang berbeda serta tidak lupa memberikan cinderamata dengan tujuan agar peserta mendapatkan pengalaman baik di HARPELNAS. Dalam kegiatan tersebut BPJAMSOSTEK juga menerima saran dan masukan dari para peserta dalam peningkatan pelayanan dan kenyamanan.
“Saat ini BPJAMSOSTEK telah memiliki inovasi berupa aplikasi Jamsostek Mobile (JMO) yang mana telah memberikan kemudahan pelayanan kepada peserta yang dapat di akses dimana pun dan kapan pun. Melalui JMO, peserta juga bisa melakukan pengecekan saldo dan klaim,” jelas Mugo.
Untuk klaim Jaminan Hari Tua (JHT) sendiri juga bisa di ajukan secara online melalui Layanan Tanpa Kontak Fisik (Lapak Asik) yang dilakukan secara mandiri oleh peserta melalui webside. Dimana peserta tinggal mengupload dokumen-dokumen persyaratan sesuai petunjuk. Atau dengan datang langsung ke kantor BPJAMSOSTEK terdekat. Pada perayaan HARPELNAS ini, BPJAMSOSTEK memiliki harapan besar agar seluruh tenaga kerja baik formal maupun informal yang ada di Kabupaten Kutai Timur untuk dapat segera mendaftarkan dirinya.
Maryam, salah satu peserta, bahkan menyampaikan rasa bersyukurnya karena telah menerima manfaat besar dengan menjadi peserta BPJAMSOSTEK, yakni saldo Hari Tua yang dapat dimanfaat di usia lanjut.
Untuk diketahui bersama HARPELNAS yang telah diperingati sejak tahun 2003 ini bertujuan untuk memacu semangat pelaku usaha dalam memberikan kepuasan bagi pelanggan dengan pelayanan yang optimal.