Bontang. Untuk evaluasi program Bontang Siap Melayani Warga (Bontang Siaga) 112 di tahun 2022, pada Kamis (3/1/2022) pagi, bertempat di ruang pertemuan Hotel Raodah 1 Kota Bontang Jalan Letjend R. Suprapto Nomer 01, Kelurahan Api-Api, Kecamatan Bontang Utara, digelar Rapat Koordinasi Bontang siaga 112 dengan tema “Bersama Bersinergi Mewujudkan Peningkatan Pelayanan Publik untuk Bontang Hebat dan Beradab”.
Rapat Koordinasi yang digelar oleh Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Bontang ini mengundang perwakilan seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) yang ada di Kota Bontang dan dihadiri oleh Asisten Administrasi Umum Kota Bontang Syarifah Nurul Hayati mewakili Wali Kota Bontang sekaligus membuka acara tersebut, serta Kabid Penyelenggaraan E-Government Diskominfo Bontang Taufiqurrahman.
Dalam sambutannya, Syarifah menyampaikan Bontang Siaga 112 merupakan salah satu program prioritas Pemerintah Kota (Pemkot) Bontang di tahun 2021 hingga saat ini sehingga diharapkan dapat dilaksanakan dengan penuh tanggung jawab dalam rangka mengoptimalkan pelayanan kepada masyarakat dalam hal penanganan kegawatdaruratan, khusunya untuk masyarakat Bontang. Dengan layanan Bontang Siaga 112 yang merupakan layanan emergency call diharapkan semua informasi terkait kegawatdaruratan dapat tersampaikan dengan baik di seluruh lapisan masyarakat Bontang.
“Pemerintah menyadari pentingnya layanan public ini untuk msayarakat, dengan program prioritas Bontang Siaga 112 maka kita memudahkan masyarakat dalam melaporkan keadaan kegawatdaruratan melalui nomer telpon 112 yang tidak dikenakan biaya. Masyarakat Bontang cukup mengingat adanya layanan 112 dan tidak perlu bingung lagi harus menghubingi siapa saat terjadinya kegawatdaruratan,” jelasnya.
Diakatakan Syarifah, tujuan dari Bontang siaga 112 adalah untuk mengoptimalkan pelayanan terhadap masyarakat Bontang untuk menangani keadaan kegawatdaruratan dengan mengintegrasikan semua layanan telpon aduan dan pemberian informasi kegawatdaruratan kepada seluruh OPD, instansi vertical dan instansi lainnya yang terkait ke dalam satu system untuk mempermudah koordinasi penanganan kegawatdaruratan.
“Pemkot Bontang berusaha untuk memberikan kenyamanan dan keamanan bagi masyarakat Bontang, saya berharap Bontang Siaga 112 ini terus berjalan untuk dipergunakan sebaik mungkin dengan pelaporan yang singkat sehingga dapat segera ditindaklanjuti oleh OPD terkait,” pungkasnya.
Hadir sebagai narasumber pada kegiatan tersebut, Rusdan Winanda dari PT Jasnita yang merupakan provider call center 112.