Bontang. Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Taman Bontang kini tengah membidik pelanggan yang menunggak tagihan, yang tercatat sebagai piutang pelanggan mencapai Rp 450 Juta.
Diungkapkan Supervisor Hubungan Pelanggan Pdam Tirta Taman Dadi Gunawan, piutang tersebut berasal dari 839 pelanggan yang tak tertib bayar, dari total sebelumnya mencapai 920 pelanggan, dari total 23 ribu lebih sambungan.
Meski pihaknya gencar melakukan sosialisasi hingga peringatan pada kartu pelanggan, tetap tak membuat sebagian pelanggan tersebut tertib melakukan pembayaran tagihan air tanggal 20 setiap bulannya.
“Sebelumnya piutang mencapai Rp 537 Juta, tapi data terakhir hingga 31 Desember 2016 menurun menjadi 839 pelanggan saja yang menunggak, dengan total piutang Rp 450 Juta lebih,” ujar Dadi.
Dari hasil survei yang dilakukan, pelanggan yang menunggak rata-rata adalah penghuni rumah sewa. Meski ada beberapa tunggakan diatas tiga bulan karena berbagai alasan. Seperti tagihan kecil, hingga jangkauan Kantor PDAM yang cukup jauh dari rumah.
“Padahal sudah sering kami sosialisasikan kalua PDAM juga bias dibayar melalui Kantor Pos dan beberapa mitra lainnya. Agar pelanggan bisa membayar dengan mudah di loket-loket yang tersedia,” tambahnya. (*)
Laporan : Yuli & Nasrul