Bontang. Saat ini masyarakat Bontang yang menjadi pelanggan PLN bisa melakukan baca meter mandiri, dimana mereka tinggal mengirimkan hasil foto angka yang tertera di meteran listrik mereka ke layanan baca meter mandiri melalui aplikasi WhatsApp (WA) Messenger PLN 123 dengan nomor 08122 123 123.
Dijelaskan oleh Manajer Unit Pelaksana Pelayanan (UP3) PLN Bontang Alimudin, layanan baca meter mandiri tersebut merupakan layanan yang diberikan PLN kepada pelanggan yang tempat tinggalnya tidak terjangkau oleh petugas pencatat manual PLN di akibatkan kondisi pandemi COVID-19.
Dimana Baca meter mandiri bisa dilakukan oleh pelanggan mulai tanggal 24 sampai 27 setiap bulannya. Pelaporan baca meter mandiri oleh pelanggan yang valid, yaitu pengiriman foto angka stand meter akan dijadikan prioritas utama dasar perhitungan rekening listrik.
Jika pelanggan tidak dapat mengirimkan angka stand & foto pada tanggal baca mandiri yang disediakan bagi pelanggan pada tanggal 24 sampai dengan 27, maka angka stand yang akan digunakan adalah hasil dari baca petugas PLN.
Jika pelanggan tidak dapat mengirimkan foto angka stand meter ataupun lokasi kWh meter tidak dapat didatangi oleh petugas PLN, maka pemakaian listrik akan diperhitungkan rata-rata 3 bulan terakhir. Apabila Pengiriman angka stand dan foto kWh meter oleh pelanggan diluar dari tanggal yang telah ditetapkan, yaitu tanggal 24 sampai dengan 27, maka tidak akan dijadikan angka dalam perhitungan tagihan listrik.
“Baca meter mandiri merupakan fasilitas yang diberikan kepada pelanggan untuk melaporkan sendiri pemakaian tenaga listriknya setiap bulan melalui foto yang dikirim ke wa Messenger PLN 123, apabila ada keterbatasan bagi petugas pencatat meter PLN menuju ke lokasi pelanggan yang bersangkutan diakibatkan kondisi pedemi COVID-19,” jelasnya.
Laporan: Rudy
