Bontang. Berbagai aplikasi penunjang program smart city terus diluncurkan Dinas Komunikasi, Informatika, dan Statistik (Diskominfotik) Bontang. Salah satunya aplikasi e-Lapor, yang dibuat khusus menampung berbagai pengaduan dari masyarakat Bontang. Utamanya berkenaan dengan pengawasan pembangunan, hingga pelayanan publik.
Dikatakan Kepala Bidang Teknologi Informasi Diskominfotik Bontang Taufiqurrakhman, aplikasi e-Lapor ini sudah terintegrasi dengan seluruh organisasi perangkat daerah (OPD), sehingga jika ada pengaduan dari masyarakat akan langsung terkoneksi ke OPD terkait.
“Sementara tim command center hanya akan melakukan pemantauan dan pengawasan, apakah seluruh aduan tersebut sudah ditindaklanjuti OPD terkait atau belum,” ungkapnya, Senin (22/1) pagi.
Untuk memberikan pemahaman kepada masyarakat, pihaknya pun kata Taufiq, dalam waktu dekat segera melakukan sosialisasi aplikasi e-Lapor. Agar aplikasi ini bisa diterapkan dengan baik di masyarakat.
“Jadi masyarakat tidak perlu lagi datang ke Dinas terkait, hanya untuk menyampaikan aduan. Karena melalui e-Lapor, kini bisa membuat pengaduan dimana pun dan kapanpun. Bahkan dengan menyertakan bukti seperti foto,” tambahnya.
Tak hanya sebagai wadah pengaduan terkait pengawasan pembangunan hingga pelayanan publik, aplikasi e-Lapor juga berfungsi sebagai wadah untuk menyalurkan aspirasi, saran, hingga kritikan kepada Pemerintah Kota Bontang.(*)
Laporan: Sary | Aris
